1.2.1.1. upućivanja na "treće lice" ili "treću stranu" se tumači tako da uključuje bilo koje lice osim Vlasnika ili Korisnika Aplikacije;

1.2.1.2. upućivanja na "suspendovanje Korisničkog naloga" znači privremeno ili trajno onemogućavanje pristupa Korisničkom nalogu od strane Vlasnika;

1.2.1.3. upućivanja na "otkazivanje Korisničkog naloga" znači trajno brisanje, odnosno uklanjanje, Korisničkog naloga sa Aplikacije;

1.2.1.4. upućivanja na Opšte uslove uključuje i sve priloge uz iste;

1.2.1.5. korišćenje bilo kog roda, obuhvata i druge rodove, a korišćenje množine obuhvata korišćenje jednine i obrnuto, ukoliko kontekst ne zahtijeva drukčije;

1.2.1.6. naslovi odjeljaka, odredbi i priloga postoje samo radi preglednosti i ne utiču na tumačenje Opštih uslova.

3.1.1.1. Pretraživanje Usluga oglašenih od strane Pružaoca Usluga podrazumijeva pretragu Usluga upotrebom i kombinacijom sljedećih parametara i kriterijuma: lokacija, datum, vrijeme, broj osoba (uključujući podatke o uzrastu, međusobnim odnosima i određenim ličnim karakteristikama i/ili preferencijama), interesovanja, i budžet.

3.1.1.2. Korisnici Usluga imaju mogućnost korišćenja datih parametara i kriterijuma kroz filtere i napredne pretraživače bazirane na vještačkoj inteligenciji dostupne u okviru Aplikacije.

3.1.1.3. Vlasnik ne garantuje za tačnost i pouzdanost rezultata pretrage kroz upotrebu filtera i naprednih pretraživača.

3.1.2.1. Aplikacija omogućava Korisnicima Usluga da, shodno svojim preferencijama rezervišu i plate Usluge.

3.1.2.2. Korisnik Usluga prihvata da je raspoloživost Usluga podložna promjenama, te da sve Usluge oglašene putem Aplikacije neće u svakom trenutku biti dostupne za Rezervaciju u istim periodima i u istom obimu.

3.1.2.3. Aplikacija omogućava Korisnicima Usluga da, unošenjem parametara i kriterijuma u filtere i napredne pretraživače rezervišu više Usluga koje pružaju isti ili različiti Pružaoci Usluga odjednom i na taj način sebi organizuju određenu Rutu koja će se sastojati od više aktivnosti, odnosno od više Usluga.

3.1.2.4. Vlasnik ni na koji način ne odgovara za prostornu ili vremensku kompatibilnost Usluga koje čine određenu Rutu.

3.1.2.5. Prilikom Rezervacije svake Usluge ili Rute, Korisnik Usluga će biti obaviješten o Ukupno naplaćenom iznosu za Usluge ili Rute, koji podrazumijeva sve troškove Rezervacije (uključujući Naknadu za korišćenje, Cijenu Usluge, Poreze i Takse).

3.1.2.6. Korisnici Usluga rezervišu i plaćaju Uslugu ili Rutu klikom na opciju "Reserve & Pay" u okviru Aplikacije. Nakon klika na opciju "Reserve & Pay", Korisnik Usluga će biti preusmjeren na stranicu za plaćanje.

3.1.2.7. Po izvršenom plaćanju, Vlasnik će Korisniku Usluga uputiti Potvrdu o Rezervaciji Usluge ili Rute. U slučaju da Korisnik Usluga ne zaprimi Potvrdu o Rezervaciji, dužan je, bez odlaganja, kontaktirati Vlasnika u pisanoj formi i putem Komunikacijskih kanala. Po prijemu obavještenja u pisanoj formi, Vlasnik će u najkraćem roku stupiti u kontakt sa Korisnikom Usluga i pružiti mu odgovarajuću tehničku podršku u cilju uspješne Rezervacije željene Usluge ili Rute. Radi izbjegavanja svake sumnje, Vlasnik se oslobađa svake odgovornosti za nastalu štetu u slučaju da Korisnik Usluga pravovremenog ne obavijesti Vlasnika o izostanku Potvrde o Rezervaciji.

3.1.2.8. Po uspješno izvršenom plaćanju i prijemu Potvrde o Rezervaciji, uspostavlja se direktan ugovorni odnos između Pružaoca Usluge i Korisnika Usluga. Radi izbjegavanja svake sumnje, Vlasnik nije ugovorna strana u odnosu između Pružaoca Usluge i Korisnika Usluga.

3.1.2.9. Nakon uspješne Rezervacije Usluga ili Ruta, Korisnici Usluga dužni su se pridržavati svih uputstava i obavještenja objavljenih na Aplikaciji od strane Pružaoca Usluga ili na drugi način primljenih od strane Pružaoca Usluga.

3.2.1.1. Nijedna Usluga se ne smije oglašavati putem Aplikacije od strane Pružaoca Usluga, prije nego što Pružalac Usluga zaključi Ugovor o saradnji sa Vlasnikom, čiji je sastavni dio specifikacija predmetne Usluge.

3.2.1.2. Zahtjev za zaključenje Ugovora o saradnji mora biti upućen Vlasniku putem web stranice www.travelaizer.com, posredstvom agenata, odnosno ovlašćenih saradnika Vlasnika.

3.2.1.3. Po zaključenju Ugovora o saradnji, Pružalac usluga je dužan otvoriti Korisnički nalog na Aplikaciji u skladu sa Opštim uslovima.

3.2.2.1. Pružalac Usluga samostalno popunjava i u cjelosti garantuje za tačnost, ispravnost i potpunost informacija o Uslugama koje nudi putem Aplikacije.

3.2.2.2. Pružalac Usluga je dužan nadoknaditi bilo koju štetu koju Korisnici Usluga pretrpe u slučaju nesaobraznosti Usluga sa sadržajem oglašenim na Aplikaciji ili za nepružanje Usluga na način i pod uslovima oglašenim na Aplikaciji.

3.2.3.1. Pružalac Usluga može u svakom trenutku i u skladu sa Ugovorom o saradnji povući Uslugu sa Aplikacije ili izmijeniti opis Usluge, pod uslovom da već nije preuzeo obavezu da određenu Uslugu isporuči Korisniku Usluga. Preuzimanjem obaveze smatra se uspostavljanje ugovornog odnosa između Pružaoca Usluga i Korisnika Usluga koji nastaje u trenutku prijema Potvrde o Rezervaciji od strane Korisnika Usluga.

3.2.3.2. Vlasnik zadržava pravo da u bilo kom trenutku ukloni bilo koju Uslugu koja je oglašena na Aplikaciji, ukoliko ista nije u skladu sa Opštim uslovima, odnosno ukoliko Pružalac Usluga krši Opšte uslove ili odredbe Ugovora o saradnji.

3.2.4.1. Pružalac Usluga garantuje i odgovara za:

• pružanje Usluga u skladu sa Primjenjivim propisima;
• plaćanje svih Taksi, Poreza i drugih nameta državnih i drugih organa u vezi sa pružanjem Usluga;
• obezbjeđivanje svih dozvola, licenci, odobrenja i saglasnosti državnih i drugih organa koji su neophodni i/ili preporučljivi za pružanje Usluga;
• zdravlje, bezbjednost i sigurnost Korisnika Usluga tokom pružanja Usluga;
• saobraznost Usluga sa opisima, fotografijama ili drugim promotivnim materijalom objavljenim na Aplikaciji; i
• svu materijalnu ili nematerijalnu štetu koju Korisnik Usluga pretrpi u vezi sa Uslugom koju Pružalac Usluga oglašava putem Aplikacije.

3.2.4.2. Pružalac Usluga je obavezan obezbijediti da opisi, fotografije ili drugi promotivni materijal koje objavljuje na Aplikaciji:

• vjerodostojno oslikavaju Uslugu;
• ne krše propise iz oblasti zaštite intelektualne svojine u skladu sa Primjenjivim propisima;
• ne sadrže kompjuterske viruse, oštećene datoteke ili bilo koje druge softvere koji mogu uticati na rad Aplikacije;
• ne krše propise iz oblasti zaštite prava ličnosti u skladu sa Primjenjivim propisima; i
• nijesu uvrjedljivi, pogrdni, neistiniti, diskriminatorni, itd, za Vlasnika, zaposlene i saradnike Vlasnika, Pružaoce Usluga, ili za bilo kojeg drugog Korisnika Aplikacije ili treće lice.

3.2.4.3. Vlasnik ni na koji način ne odgovara za saobraznost Usluga sa opisima, fotografijama ili drugim promotivnim materijalima na Aplikaciji, kao ni za pružanje Usluga.

4.2.1.1. U cilju kontinuiranog unaprjeđenja Aplikacije i poboljšavanja ukupnog Korisničkog iskustva, Vlasnik će Korisnicima Usluga naplaćivati Naknadu za korišćenje Aplikacije.

4.2.1.2. Visina Naknade za korišćenje Aplikacije može biti fiksna ili promjenljiva u zavisnosti od okolnosti i karakteristika konkretnog slučaja.

4.2.1.3. Iznos Naknade za korišćenje Aplikacije biće jasno naznačen prilikom Rezervacije bilo koje Usluge putem Aplikacije.

4.2.1.4. Naknada za korišćenje Aplikacije biće naplaćena sa Kartice koju je Korisnik Usluga izabrao za plaćanje određene Usluge i koja je uvezana sa njegovim Korisničkim nalogom.

4.2.2.1. U cilju kontinuiranog unaprjeđenja Aplikacije i poboljšavanja ukupnog korisničkog iskustva, Vlasnik će Pružaocima Usluga naplaćivati Naknadu za korišćenje Aplikacije.

4.2.2.2. Iznos Naknade za korišćenje Aplikacije od strane Pružaoca usluga i način plaćanja iste uređen je Ugovorom o saradnji.

4.3.1 Pružaoci Usluga samostalno utvrđuju Cijenu Usluga koje oglašavaju putem Aplikacije.

4.3.2 Pružaoci Usluga su dužni ažurirati Cijene Usluga na način predviđen Ugovorom o saradnji i Opštim uslovima.

4.3.3 Pružalac Usluga je jedini odgovoran za Cijene Usluga, te je s toga Korisnik Usluga dužan direktno stupiti u kontakt sa Pružaocem Usluga u slučaju bilo kakve žalbe ili prigovora na naplaćenu Cijenu Usluga.

4.3.4 Sve Cijene Usluga navedene na Aplikaciji uključuju sve Poreze, Takse i druge namete koji mogu biti primjenjivi u vezi sa konkretnom Uslugom.

4.3.5 Sve Cijene Usluga navedene na Aplikaciji moraju biti izražene u EUR.

4.4.1 Korisnik Usluga plaća Usluge Karticom koju je uvezao sa svojim Korisničkim nalogom.

4.4.2 Prilikom uvezivanja Kartice sa Korisničkim nalogom, Korisnici Usluga moraju pružiti podatke o Kartici. Vlasnik ne čuva podatke o Karticama na svojim serverima. Pune informacije o Karticama će biti sačuvane na serverima aplikacije za plaćanje preko koje se vrše plaćanja.

4.4.3 Ako nije moguće izvršiti naplatu koristeći izabrani način plaćanja, Korisnik Usluga mora uvezati drugu Karticu sa svojim Korisničkim nalogom.

4.4.4 Registracijom putem Aplikacije i davanjem potrebnih podataka, Korisnici usluga izričito ovlašćuju Vlasnika da izdaje račune za plaćanje traženih Usluga.

4.4.5 Korisnik Usluga izričito ovlašćuje Vlasnika da mu elektronskim putem, na e-mail adresu koju je Korisnik Usluga uvezao sa svojim Korisničkim nalogom, šalje račune o plaćenim Uslugama.

4.4.6 U slučaju bilo kakvih poteškoća sa kojima se Korisnici Usluga mogu susreti prilikom plaćanja Usluge, dužni su stupiti u direktan kontakt sa aplikacijom za plaćanje preko koje se vrše plaćanja i/ili sa bankom koja je izdala predmetnu Karticu.

4.5.1 U slučaju spora, Vlasnik može, nakon prijema obavještenja od strane Korisnika Usluga u pisanoj formi i putem Komunikacijskih kanala, pružiti prvu liniju podrške i nadoknaditi štetu Korisniku Usluga, ako to smatra primjerenim.

4.5.2 U slučaju da Vlasnik sazna da je Korisnik Usluga koji traži povraćaj novca za određenu Uslugu zloupotrijebio Aplikaciju, ovaj zahtjev će biti odmah odbijen.

4.5.3 Bez obzira na gore navedeno, Vlasnik neće biti u obavezi da izvrši bilo kakav povraćaj novca zbog nedostataka u pružanju Usluge. Osim toga, svaki povraćaj novca koji izvrši Vlasnik zbog svojih visokih standarda zadovoljstva Korisnika Aplikacije, neće se smatrati odustajanjem od ovog isključenja odgovornosti koje je svojstveno Vlasnikovom statusu običnog posrednika, a ne ugovorne strane u odnosu između Pružaoca usluga i Korisnika usluga.

4.6.1 Vlasnik može u bilo kojem trenutku određenim Korisnicima Usluga jednostrano ponuditi određene Promocije.

4.6.2 Trajanje Promocije

4.6.2.1. Korisnik usluga potvrđuje i prihvata da se sve odobrene Promocije moraju iskoristiti samo unutar roka trajanja koji je odredio Vlasnik za svaku Promociju pojedinačno.

4.6.2.2. Ukoliko Vlasnik ne odredi rok trajanja u trenutku komunikacije i/ili odobravanja Promocije, smatraće se da je rok trajanja Promocije tri (3) mjeseca od datuma kada je predmetna Promocija stavljena na raspolaganje Korisniku Usluga.

4.6.3 Opseg Promocije

4.6.3.1. Korisnik Usluga potvrđuje i prihvata da odobrena Promocija može biti primjenjiva samo na određene Usluge koje se oglašavaju putem Aplikacije ili samo pod određenim okolnostima i uslovima.

4.6.4 Upotreba Promocije

4.6.4.1. Promocije koji se odobravaju Korisnicima Usluga moraju biti ispravno unešene u Aplikaciju od strane Korisnika Usluga prilikom Rezervacije konkretne Usluge.

4.6.4.2. Korisnici Aplikacije se ovim putem saglašavaju i pristaju na mogućnost kašnjenja u primjeni Popusta ili Promocija od trenutka kada su saopšteni i/ili odobreni Korisniku Usluga do trenutka kada se stvarno mogu iskoristiti.

4.6.4.3. Korisnik Usluga potvrđuje i prihvata da sve Promocije važe samo jednom po Korisniku Usluga i da mogu biti ograničene na osnovu različitih kriterijuma kao što su vrsta uređaja, Kartica, e-mail adresa, broj telefona, Korisnički nalog, osim ukoliko drukčije nije izričito navedeno od strane Vlasnika u odnosu na određenu Promociju.

4.6.5 Tehničke smetnje

4.6.5.1. Korisnici Aplikacije su dužni, u pisanoj formi i putem Komunikacijskih kanala, obavijestiti Vlasnika o bilo kakvim tehničkim poteškoćama u primjeni odobrene Promocije. U suprotnom, Vlasnik neće biti u obavezi da odobri novu Promociju Korisniku Aplikacije.

4.6.6 Otkazivanje i povlačenje Promocija

4.6.6.1. Vlasnik može jednostrano otkazati bilo koju Promociju u bilo kom trenutku.

4.6.6.2. Vlasnik naročito zadržava pravo da jednostrano otkaže i povuče bilo koju Promociju, bilo ponuđenu ili već odobrenu, ako sazna za njenu zlonamjernu upotrebu.

4.6.6.3. Dodatno, Vlasnik zadržava pravo da protiv Korisnike Aplikacije preduzme sve potrebne mjere u skladu sa Opštim uslovima i Primjenjivim pravom za iznos za koji je Vlasnik prevaren, kao i za suspenziju i/ili otkazivanje Korisničkog naloga na Aplikaciji.

4.6.7 Viša sila i drugi nepredvidivi događaji

4.6.7.1. Vlasnik ne prihvata nikakvu odgovornost ako je, usljed događaja više sile ili drugih događaja koji su van njegove kontrole ili čija je potreba opravdana, prinuđen da otkaže, skrati, produži ili izmijeni uslove Promocije.

4.6.7.2. Vlasnik naročito, ali bez ograničenja, ne prihvata nikakvu odgovornost ako Aplikacija nije dostupna u bilo koje konkretno vrijeme za vrijeme trajanja Promocije ili zbog kvara u automatizovanom sistemu Promocije.